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成功企业是总结出来的

发表时间:2012-01-18 12:06:45    浏览量:1084

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又到年终岁末,又该做总结了,总结有多重要呢?“成功的企业善于总结”,这是被誉为经营之神的松下幸之助,在成立松下电器研究院时说的。他还说:“企业做到这个规模,一定要总结。我们要看看,我们究竟是做对了,还是做错了。对的,我们坚持,错的,我们改正。”

什么是总结?就是在一个节点上对过去学习和实践过程再思考、再认识。按照认识论,人的认识要经历从感性到理性,从理性到实践这样一个过程,即“认识 --- 实践 --- 再认识 --- 再实践”,才能最终从必然王国进入自由王国。进入自由王国就是认识和找到规律,顺应了规律,才能成功。毛泽东说:“我是靠总结经验吃饭的。”毛泽东的著作,正是他在中国革命的进程中,边学习、边实践的总结,是思想和实践的结晶。每一届的党代会、人代会,也都是一次做总结、定规划的大会。

任何企业在成长的路途中都要经历从无到有,由少渐丰,反复磨练的过程,其中,既有成功的快乐和经验,也有失败的痛苦和教训,还要时时面对诸多矛盾冲突、困难抉择。不学不行,不做不行,不想更不行,而这一切又都和总结这样一个普通的字眼相联系。

一个进取的企业应该是一个认真总结的企业,包括善于从经验教训中提炼组织智慧,勇于直面经营管理的弱点问题,能够找到阻碍发展的主要因素。每一次总结都应该是去粗取精,去伪存真,由表及里,由外及内的系统深入的思考,是一次头脑的风暴,心灵的修炼,理念的创新,思想的升华。

企业自己的成功经验和失败教训是企业的宝贵财富,我曾用“成功是宝,教训是金”来表达。一个企业经历得越多,才会越厚重,才会懂得敬畏、知道感恩,明白道理,尊重规律。

张瑞敏是一位很善于总结的企业家。海尔的日清日高、斜坡理论、吃休克鱼、赛马不相马、市场链、即需即供等,都是总结出来的。正是这些思路决定了海尔的出路。

万通的冯仑被人称为地产业的思想家。他从创业初多元化扩张失利中总结出要从香港模式转向美国模式,从海南地产泡沫事件中总结出反周期经营。他说万通的决胜密码就是反省,万通每年生日这天就是公司的反省会。正是这种反省精神使万通走向成功。

企业一定要有自己的知识增长的方式。在一个组织内部,不断应用个体知识、团队知识中会产生和获得新的知识,这种知识的流动和分享不会自发完成,只有靠总结才能把隐性知识变成显性知识,只有交流总结才能实现知识和智慧共享,也才能使企业的知识总量累积增长。

企业一定要有自己的经营管理的模式。在企业发展过程中,价值观的形成,方向目标的确定,文化理念的建树,合适的结构和流程方法,这些东西从哪里来的呢?一定是从实践中来的,而且又靠总结不断丰富、深化和发展,最终形成企业的综合能力。

从某种意义上说,做企业就是不断总结的过程。不仅要有年终的总结,而且应该有每日、每周、每月、每季、半年的总结,有大小项目任务完成的总结。总结不是记流水账,而是应该出经验、出教训、出创意、出知识、出思想,这样的企业,才会成长,才可能成功。




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